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更新时间:2020-05-22

教培全面复课即将拉开,但最后决战还在之后1-2个月

2020-05-22 14:31:46

当前,最大的期望就是在疫情可控的情况下,让复课来的更早一点点。对于教培校长来说,需要进一步思考的问题是,疫情过后,经过三个月磋磨的机构,是否还拥有打一场翻身仗的实力?

作者 | April、桥见

来源:院校桥

疫情带来普遍性创伤,无论大小教培机构都不能幸免,生存状况的差异在于对风险的应对能力。转线上的尝试有人苦笑不语,也有人津津乐道。分阶段复课的形势已在全国范围内逐渐展开,防疫重点的一线城市也有了复课动作,给苦撑的机构燃起了新希望。

对于教培校长来说,需要进一步思考的问题是,疫情过后,经过三个月磋磨的机构,是否还拥有打一场翻身仗的实力?

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疫情之下没有幸运儿,谁都难免会受伤

上海东方童画全国已有700多家门店,COO唐骁栋告诉院校桥:“春节后到现在,我们全部门店都关闭了,主要的成本损失就是租金,尤其有不少门店是新装修的。根据国家政策,房东给于一定比例的减免,但由于疫情持续时间很长,损失还是很大,我们综合评估在疫情期间,租金物业这块,最终我们不营业状态下需要支付比例不会低于50%。

疫情期对于非刚需的素质教育来说,招生无论是从渠道还是从市场需求来说都降低到了最低点,这是不可避免的。”

长沙的教育供应商象形文化,这3个月亏损了100多万,创始人告诉院校桥:“因为前几年的经营一直不错,现在还能坚持几个月。我们只提供教育品牌建设和教材内容输出,不参与门店经营和分成,属于轻资产运营,负担还不算太重。

线下加盟店情况就不同了,我们参与启动的一个项目Hip-Hopi学英语项目,目前全国800多家门店,他们要在不能开课的情况下承担房租和薪资成本,压力大的多。”

杨永喜的吉他学苑,据介绍是北京最大的吉他和尤克里里教学培训学校,全部校区最多的时候有三千多学生。疫情期转线上课程3个月后,一直没实现收支平衡。“2、3、4月线上课程转化率分别在13%、24%和30%,本来乐器教学不像文化课那样比较容易转线上,我们算是有丰富教学经验的团队了,但要达到收支平衡,转化率至少要在60%以上才行,所以目前一直在亏损。比较乐观的是,按照增长趋势,5月份我们估计转化率能接近50%了。

素质类培训在现在生存非常艰难,音乐、美术还能想想办法转线上,体育的,机器人的这些怎么办呢?”

杨永喜的担忧也是目前行业现状的真实写照。据院校桥此前的的调查报告显示,48%的素质类培训机构显示出了对复工复课问题的关注,超过了学科类机构,成为占比最多的机构类型。

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转线上仍然值得做,能否做好看细节工作

疫情之初,关于是否转线上业内曾有过一番争论,但就目前看来,转线上仍然是很有效的自救手段,各个机构之间转线上的效果差异,就在于教学内容与线上的契合程度。

东方童画唐骁栋介绍疫情期应对措施时说:“我们反应很快,从年初五就开始全体线上复工,快速部署在线OA的办公软件,用一个星期的时间完成全员线上工作的转化工作,先稳定住团队的心态。

薪资方面,我们保持原有底薪不变,另外2月-4月发放了岗位补贴,针对有子女的员工有额外的费用补贴。利用这次时间我们的团队不断在修炼内功,未来的竞争力,抗风险能力,适应能力会更高。

从2月份开始,我们总部根据疫情发展情况以及教育行业未来趋势,开始布局OMO。其实我们在2019年就已经开始研发线上课程,这次疫情刚好给我们提速了。

总体来说,我们的线上转型效果还不错,直播、录播等多种形式的课程,都达到了上万的播放人次,3+年龄段课程单场次最高播放人次5万以上。

线上课程也是成体系的,除了研发课程,我们还建立了对应的服务群,有专门的老师在群里对孩子的作品进行点评,优秀作品还有机会在全国直播间进行点评分享。4月份我们组织了云写生、21天绘本线上打卡、线上成语故事、线上风筝节等学员服务活动。通过这样的形式,提供增值服务,老学员的反馈都很好。

同时,我们陆续开展了线上小班课,可以做到同样老师,同样时间段,线上线下同样的体验。这当然也得感谢新老学员在这个时候选择信任和支持我们。”

广州一家中小学英语培训机构校长沈乐,对于疫情期自救也有一番心得:“我们机构不大,这三年专注做小学初中英语辅导,目前学生250个左右。

寒假课我们是提前集中授课,所有的课程在寒假都上完之后再放假,等到假期结束以后再回来复工,继续变成常规课程。这次寒假课程结束第二天,疫情就彻底爆发了,当时我的第一反应就是得转线上,赶紧去研究了一些网课平台。

两月中旬所有的常规班就要开课,仅仅一个月的时间缓冲,还好算是把线上教学熟悉了一遍,为了保证之后的网课一切顺利,还特地开了两个短期班,纯粹是为了感受一下网课,研究怎么提升线上教学效果。

不管对于我们的老师还是学生,都是第一次上网课,为了之后给老师做培训,我亲自负责一个短期班,每天都做教学总结。

短期班人数少,但是开的挺成功,为之后的常规班奠定了基础。大部分家长都还比较配合,我们前期也做了充分的准备,教材是一个个直接顺丰送上门,把所有的作业做成电子稿,方便家长批改,然后再把作业回传给我们一一检查。作文还有背诵,是老师专门一对一批改,基本保证和线下一样的上课效果。

当然,也有少数家长有意见,我们就从细节方面沟通消除疑惑,针对性地解决。目前只有一个不满意线上课程学费不降价要退费的,也给退了。

常规课程之外,我们还坚持开了近两个月的公益小课堂,一方面是为了给当时没有课上的孩子养成练习的习惯 ,同时也是起到一定宣传作用。

所以我们这段时间工作量很大,不但没有裁员,反而招聘了专员来维护社群。

我觉得,对于我们这些做小学阶段及以上的教育机构,只要前期做好准备工作,把能想到的方面尽可能做到尽善尽美,还是可以维持机构正常运营的。

不管是线上还是线下,能够及时调整策略的机构就有希望存活下来。”

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最后的决战在复课后的1-2个月

教培机构要想存活,至少要达成两个条件,一个是尽早线下复课,其后就是恢复正常运营尽快回血。

要同时满足这两点,难不难?有多少机构能撑到复课?又有多少机构在复课后仍能保持以往的甚至更强劲的战斗力?

象形文化创始人对院校桥表示:“其实做教培最关键的就是现金流管理,培训机构现金流相对充足,能有个三年五年基础的机构,再借一些贷款的话,还是能坚持下来的。就怕之前挪用了机构资金或者过度扩张导致现金流吃紧。当然了,前两年的行业合规整治,也让机构耗费了很多资本。

疫情对无证机构的影响更大,不过长远来看我还是偏乐观的,毕竟教育培训的需求一直存在,只要我们国内疫情防控好,负面影响没有想象中那么大。”

吉他学苑杨永喜更看重线下复课:“现在北京公立学校正在陆续复课,相对年龄段的培训机构也应该复课了。我觉得五、六月份允许机构复课比较合理,如果真拖到九月就麻烦大了。教培机构虽然体量小,但是数量多,到时候各种倒闭、退费、失业问题都会暴露出来,也给社会和政府部门带来不利影响。

现在很多校长的焦虑主要还是源于复课时间的不确定性,有了明确时间,大家就知道该怎么办了。现在就这么耗着,就比较难受。之前影院行业,很多地方刚把员工招回来,又说要关掉,这样被折腾个半死。

所以说到底,最重要的还是尽快复课,哪怕给一个时间安排也好。大家心里有数了,该上课,还是该放假休息,哪怕转行也行。拖的越久,解决问题的成本越高,现在花1块钱合理扶持,将来省5块钱解决后继的一大堆问题。”

东方童画唐骁栋则认为更大的挑战在复课后:“这次疫情对整个行业既是一个冲击,也是一次机会。疫情加速了整个行业的优化和变革,“教育信息化”大幅提前,也对机构提出了更高的要求。OMO是未来的趋势,线上线下双驱动,教育要与互联网进一步结合。孩子的学习通过线下课程体验,线上强化练习,可以取得更好的效果。

对教培机构来说,我觉得真正的考验是在全面复课后的1-2个月的时间,复课后运营成本会立即回到正常水平,同时还要负担防疫的费用,收入是否能快速恢复就取决于团队的综合能力。

在疫情期,机构是从产品到团队的能力得到了提升,还是已经被摧残的失去战斗力,在疫情之后就会有非常鲜明的对比,这才是最后的决胜时刻,无法度过的机构可能就此倒下,度过了才算真正活下来。”

在“少亏一点”的状态下“多活一天”

和疫情的战斗,已经进入下半场,已持续三个多月的战“疫”,对每个教培机构的快速反应能力,抗风险能力,团队凝聚力,教学服务水平,线上线下整合能力等方面都是一次综合考验,能在这些方面找到抓手,才能摸索出一条自救之路。

有些幸运的地区已经看见曙光——准许复课了。谁都不想倒在黎明前,坚守与等待仍然是大部分机构最后的选择,在“尽量少亏一点”的状态下能撑一天是一天。毕竟,在整个2020年想谈盈利多少也是一种奢望,活下去就是最大的胜利,当前,最大的期望就是在疫情可控的情况下,让复课来的更早一点……

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