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更新时间:2020-07-25

0元学一个暑假!“免费”+“退费”,正将中小型机构逼到生死边缘

2020-07-25 09:22:41

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“99元报三门课、0元学一个暑假、0元一个暑假还要送大米、洗衣液或者菜籽油……前期终于艰难的熬过来了,现在各机构又开始打低价、免费营销战,这是活生生要把我们搞死的节奏!”一位教育从业者说道。

教育行业有个人人皆知的秘密,“一年之计在于暑”。上半年的新冠肺炎疫情,让暑假班成为教培机构必须拿下的阵地。

价格战:0元学一个暑假!价格战从线上烧到线下

在线教育疯了!不仅在疫情期间大搞免费课,更是早早地开始了暑期价格营销战。

学而思网校9元13课时,猿辅导9元5次课/四科目8次课,作业帮9元13课时直播课,高途课堂9元16课时小初高全科名师班,有道精品课9元8次课,大米网校9元15课时直播课......

线上机构的疯狂营销给线下机构传递了强烈的危机感。从被允许复课开始,各大线下机构也开始了轰轰烈烈的价格战。

“为了实现招生抢跑,武汉刚降为二级,我们就开始为机构的0元营销活动做准备了。”武汉铭都教育培训机构的陈校长表示,线上机构的低价活动对线下机构的招生造成了一定的冲击,而且在疫情的影响之下家长的消费能力降低。今年的生源市场肯定也会缩小,为了招到足够的学生,及时使用低价课引流是非常有必要的。

此外,陈校长还说,随着他们0元课的铺开,周围的机构也纷纷开始了低价营销活动,49元三门课,9元10节课,0元一个暑假……大家都在学员招新上铆足了劲。

江苏东方文体培训的程校长也表示:“撑死胆大的,饿死胆小的。我们现在也做了0元班,学生招得特别多。同行都跑我大门上喷漆……”

对于大多数K12教育机构而言,暑期招生获得的现金收入至少能占到全年营收的三分之一,如果不在暑期获取新的流量,那么未来一年的生存空间就会被进一步挤压。

对于本来现金流就紧张,把暑假班当做唯一的救命草的小机构来说,竞争对手的价格战将他们逼到了绝境。

退费难:现金流不能断!疫情期间生源就流失太多了

“疫情来的太突然了,我们没有线上讲课的经验,而且有些课程无法转移线上,家长们也不信任我们的线上能力,年初续报的时候直接流失了一半的学生。”黄校长是南京一家晚辅机构的负责人,去年9月份接手了这个机构,本来打算再增加两个年级提高营收,就遇到了疫情。

黄校长说,疫情期间,学生没有消课,但是机构仍然要做线上课程和活动进行客户维护,老师工资也要全额发放。所以,从去年接手机构到现在,包括转让费、房租、工资以及各种费用,他们已经支出了40多万,而收回来的学费预收款却只有15万左右。

和黄校长的处境一样,在天津做K12培训机构的李校长,也一直处于学生退费,机构亏损的状态。李校长在采访中表示,机构从二月份开始线上授课,但是同意线上学习的学生只有少部分,之后因为机构长时间不能线下复课,大量的学生又申请了退费,整个期间机构几乎都没有进账。

这场突然爆发的疫情,让大多数教培机构进入寒冬,大机构也出现了“退费难”问题。

作为市值超千亿的公考第一股,从年初开始,中公教育的新闻中就一直伴随着各种退费难的投诉。甚至众多学员还在微博创建了“中公退费难”的话题,引起了400万阅读和上千条讨论。而另一个已经发展到D轮的独角兽企业嗨学网,更是因为退费难的问题在央视的315晚会上遭点名,还被罚款10万元。

大机构尚且有退费和现金流的压力,中小型机构的现金流状况更是可想而知。不是不想退费,而是这口子一开,面临的就是破产和倒闭。

生死边缘:行业格局向“水滴型”变化,中小型机构更加艰难

经过这场疫情洗牌,教培行业的整体格局开始由原来的“哑铃型”加速向“水滴型”变化。

我们发现,处于中间的中小型机构不仅在价格战和退费潮中艰难存活,还要承受政策合规和消费需求发生变化的双重挤压。

4月16日,教育部发布针对线下培训机构发布不得提前预收培训费的提醒,要求线下社会培训机构,不得一次性收取或通过拆分合同等形式变相收取时间跨度超过3个月的费用。培训费一般应于临近培训课程开班前收取,不应过早提前收取。

5月6日,教育部办公厅又印发了义务教育六科超标超前培训负面清单,涉及负面清单共涉及义务教育阶段语文、数学、英语、物理、化学、生物学等六门学科,为各地查处培训机构超标超前培训行为提供了具体依据。

疫情给行业按下暂停键,但政策方面的规范整治却是持续不断的。疫情后的复课审核,政府对机构消防、办学手续、外教资质等方面的要求更加严格,也更加打击了小微型教培机构。

智来时代曾表示,受此次疫情影响最大的还是中小微机构,秋招结束之前他们将会面临五波倒闭潮:

第一波倒下,本身有问题;第二波倒下,因为现金流;第三波倒下,复工后,发现之前的房租和薪酬,加上消费者的口袋比较紧和退费,基本上就把机构打垮了;第四波倒下,进入了暑期招生的,没有及时补充;第五波倒下,秋冬季没有预先方案的机构,同样会消失。

如今的教培机构,正在经历第四波……

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