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更新时间:2020-06-30

教培人的心声与坚守:在黑暗中寻找微光,坚持下去,活下来!

2020-06-30 20:35:33
作者 | 夏文和

原创 | 教培校长参考

疫情期间,教培行业发生了很多改变,营销场景变了,教学形式变了,运营模式变了,每一位教培人的心态也变了。随着疫情得到控制,各地机构陆续复课。对于复课的校长而言,久旱之后终见甘霖。但有一些地区的校长,仍在在黑暗中寻找微光。

“教育不是生意,生活还要继续,一定会坚持下去!”

“营收减少了70%,但抱怨没什么用,解决问题最重要。”

“教培是靠人品架起来的。必须真,必须诚,必须敬。”

“该退的费用一分不少,即使在疫情中倒闭,我也想用体面的姿势。”

 这是教培人的心声,亦是教培人的坚守。

 全国有近100万教培机构,有超1000万教培从业者。在疫情期间,大家都受到了前所未有的影响。少数机构破产跑路,让这个行业开始被消费者怀疑。大多数机构业绩下滑,让这个行业的从业者焦虑。但,即使在谷底,仍有教培人的坚守、行动、信仰、诚信与爱!

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“教育不是生意,生活还要继续,一定会坚持下去!”

受访者:吴老师(化名)

新疆某舞蹈培训机构创始人

新疆的培训机构一直没有复课,因为地理位置的特殊性,这边跟着全球的疫情防控走。

我老家在山西,大学学的舞蹈。大学毕业后,在公立学校待过一段时间,也在事业单位待过。没太有意思。2016年,来到了新疆,创业开舞蹈培训班。

初衷很简单,上大学的时候,就兼职做过舞蹈老师。和孩子们在一起,让我觉得生活很简单,也很开心。

“教育就是教育,教育不是营销,不是生意。”做培训班这么久,大学老师说的话,依旧历历在目。也成为我一直以来坚持办学的信条。

总体而言,舞蹈班运营还算不错,我和媳妇也在新疆安了家。

黑天鹅的爆发,让我第一次觉得自己参与到了历史当中,也参与了见证。教育这份让我一直引以为豪的朝阳事业,终是没能逃过去。和很多同行一样,机构所有的运营都不得不停下来,年前刚装修的场地,现在积满了厚厚的灰尘。

虽然全行业纷纷转移线上,但不同于学科类课程,舞蹈课程很难线上化,舞蹈重视肢体动作和情感的表达,老师现场对孩子的引导、控场都十分重要。所以,我并没有选择做线上。所有课消停滞了,营收也停滞了。

之前5个人的团队,现在只剩下我一个人了。他们有的人选择回了老家,有的人转行做演出……反正都转型的很彻底。而我,已经坚持送了两个月的快递了。很辛苦,也很累,可迫不得已。

身边的人,似乎都在看我的笑话。毕竟,当快递员在我们这种小地方,多多少少有些不体面。但,生活还要继续啊。

感恩的是,学生、家长退费的不多,我知道他们在等我。从事这一行很多年,也是我最熟悉的领域,完全脱离,其实很难,不管是心理还是现实层面。何况,场地是年前刚装修完的,投入了不少钱。

总之,一定会坚持下去。

“营收减少了70%,但抱怨没什么用,解决问题最重要。”

受访者:李老师(化名)

吉林某少儿英语机构校长

受之前出现的病例影响,吉林校外培训机构复课时间还没有定。因为疫情期太长,长春有几家线下培训机构没忍住,擅自开了课,后来被举报查处了。其中一名校长我还认识。

抱怨,的确有过。毕竟餐饮、健身房都开业了,大街上也人来人往,凭什么线下培训机构不能复课?但客观事实既然无法改变,只能面对问题,解决问题。

2015年,我和朋友合伙创办了英语工作室。在这之前,我在北京新东方、英孚等大机构做教学。从消防,到办学许可,营业执照;从选址到用尽各种话术与房东杀价;从满大街上发传单到办各类线下活动……从0到1,这一路经历过的艰辛,恐怕只有过来人才能体验到。

疫情更是万万没有想到的事情,所幸有一定的基础。我的机构规模比较小,目前有100多个孩子。疫情期间做了部分转移线上。虽做了一定课消,但不是全部,相比房租,营收也是小巫见大巫。

对于网课,少儿段的孩子如果没有家长陪伴,很容易分心,学习效果一点都不好。随着复工复课,家长们也没有更多时间陪伴孩子学习。更有家长不满意网课,有十几位纷纷要求退费的。

焦虑过,每天也很忧虑,但还是在想各类办法解决问题。

之前10人的小班课,现在拆解成4-5人。接受线上教学的孩子,我们坚持线上直播教学,辅助赠送一定的课包,做增值服务;对于更喜欢线下课程的家长,工作室不让开课,我们就找户外授课,麦当劳去过,咖啡厅去过,公园也去过……

也连续办了多期低价户外主题英语课包,和学生一起带着口罩玩游戏,弹吉他,唱歌,野餐……

最难不是困苦本身,而是如何在苦痛中找到乐趣。在疫情当下,我选择将自己变成一个原始人,在战斗中找寻快乐!

现阶段,课消在正常做,家长抱怨少了些,招生受了很大的影响,营收比往年减少了70%左右。但我选择与乐观前行。很期待复课的日子,辽宁率先在东三省确定了复课时间,我相信吉林也快了!

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“教培是靠人品架起来的。必须真,必须诚,必须敬。”

受访者:周老师(化名)

江苏某地小升初辅导机构

在政府正式出台复课文件前,我一直没敢动,也不能动。从大学时期开始兼职做老师,到现在自己办教辅机构,专注于小升初辅导,已经过去15年的时间了。

在我看来,辅导班这个行业,初创期是要靠人品架起来的,任何时候都要带着创业初期那种进退维谷的心态。

疫情爆发后,六年级孩子寒假年后的课程,我主动退回了十五万三,好多家长收到钱,很惊讶。有些钱收了,会受之有愧,退掉,心理坦荡。

我也安排了部分线上课程,说实话,我深知线上的效果会大打折扣,所以做了免费,没有收家长的钱。

所谓教育,教是一方面,育和培是重点,管是手段,看是必不可少的环节,这恰恰是线下老师一直做的事情。

而转移线上,即使线上教育课程质量再好,可无法和小学生谈自律、自觉。很多家长反映,疫情期间网课遗留下来很多问题,很多孩子借网课时间玩游戏、聊天。回归学校后,成绩呈断崖式下滑。

对我而言,教育来不得半点急功近利,玩转线上的,基本是行业巨头靠钱砸出来的,对小微机构而言,盲目转线上,只会砸招牌,我折腾不起。疫情期间,即使退费十多万,几乎没有收入,我还是选择在静待中蓄能。

你诚,别人必真。别人从你的付出上,会看到孩子的希望。

江苏这边最近在慢慢复课,我收到了近三十万的预收款,都是通过微信转账。瞧,这就是信任和口碑。暑假班哪怕再次受疫情影响,不给办了,我也随时做好全身而退的准备。这是格局,也是底线,必须坚守。

疫情期间,听说有很多偷偷开课的机构。但在我看来,有眼光,有担当的机构负责人,不会做这种事情,也不会受人尊敬。

从事教辅行业,必须要坚守本该坚守的东西,底线不容践踏。不是自己应得的,必不能贪,家长是期待,学生是渴望,容不得的我们去含糊应付。必须真,必须诚,必须敬,呵护自己从事的职业,别人才能敬重你所从事的职业!

“该退的费用一分不少,即使在疫情中倒闭,我也想用体面的姿势。”

受访者:翟老师(化名)

北京某美术培训机构校长

 北京的疫情,搞得我每天就像过山车似的。好不容易等到的复课消息,一下子被浇了冷水。

从疫情到现在,快半年的时间,机构几乎没有任何现金流入。在北京,培训机构除了面临巨大的竞争,也面临不小的运营成本压力,人力房租是大头。从2月份到现在,房租我已经搭进去快30万元了,老师勉强能发一个底薪,目前一直用的我个人积蓄,贷款是下下策。

我从事美术教育5年了。年前刚在海淀这边设了新的教学点,选址也专门找在大学、学区房附近,周边也有幼儿园、小学。初期的定位也是优质的客户群。

一直以来,我比较重视口碑和质量。疫情一开始,因为老师都没有线上授课的经验,而且线上课程效果不好,所以没有立刻转移线上。打算缓一阵子,以为疫情迟早会过去。但没承想,北京成为了最后一批线下培训机构复课的。

其实早在5月前,我已经做好了机构转让的准备,托各种关系找合适的人接手。当时就已经把学生人数,剩余课时统计,收款情况等都做了详细的统计和记录,哪些家长比较难沟通,有可能存在退费风险,哪些家长转介绍过学生,多少名等等,都详细做了备案和记录。包括正式转让前家长的通知、沟通话术也都整理好了。

本来在6月找到了一家愿意接手的机构,而且同意把我的老师都接手,学生也会转过去。但在中旬快签合同盖章的时刻,北京新发地疫情一爆发,那家机构也开始各种担心,转让也搁浅了。

现在还在硬着头皮撑着,如果实在找不到接手的机构,该退家长的费用,也会一分不少的退。即使在疫情中倒闭,我也想用体面的姿势!

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结语:

复课的机构也承载着很重的负担。都在用各种方式,努力归于原来正常的线下轨道,开始正常招生,正常做营销活动。疫情什么时候会再次爆发,谁也不知道,只能活在当下,过好每一天。

很多还未复课的机构,也没有选择安然等待。有与政府部门信访,求助,反馈困难的;有选择第二份职业,继续谋生的;有坚守社会责任,心存希冀的;有克服万难,转移线上的.......

从战疫转型到复工复课,从迷茫焦虑到乐观坚信,与君共勉。


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